Return & Exchange Policy

Return & Exchange Policy

سياسة الاستبدال والاسترجاع

⸻

English
Order Delivery from 48 to 72 hours (working days)
Please read carefully before receiving your order:
- All customers to check their order carefully with the courier upon delivery.
• Returns are ONLY accepted on the spot while the courier is present.
• Once the courier leaves, the order is considered accepted.

Defect Policy:
• If you notice a defect within 2 days, please contact us via Instagram.
• You must attach clear photos showing the defect and item condition.

Important Notes:
• Our team will respond within 2 business days.

⸻

العربي
توصيل الأوردر من 48 إلي 72 ساعه من بعد الشحن ( أيام عمل )
يرجى القراءة بعناية قبل استلام الطلب:

نرجو التأكد من الطلب جيدًا أمام مندوب الشحن عند الاستلام.
• الاسترجاع متاح فقط في نفس وقت الاستلام أثناء وجود المندوب.
• بعد مغادرة المندوب، يُعتبر الطلب تم استلامه وقبوله.

سياسة العيوب:
• في حالة ملاحظة عيب خلال يومين، يرجى التواصل معنا عبر الإنستجرام.
• يجب إرفاق صور واضحة توضح العيب وحالة المنتج.

ملاحظات هامة:
• سيتم الرد خلال يومي عمل.